『 Ａ.完成 驗證手機號/信箱』

請點擊以下【忘記密碼】，依照畫面指示輸入對應資料，系統即發放重置後的密碼郵件或簡訊給您。如未收到信件，請先檢查垃圾郵件匣，或稍等三分鐘後再次重置。

[提醒]收到重置的密碼後，請您再次登入平台於【會員專區】進行【修改密碼】。

『Ｂ.尚未完成 驗證手機號/信箱』

請填寫以下【帳密重設申請】，並附上相關身分資料，服務人員會盡快為您服務。

如該帳號曾經儲值過，請您一併附上最近一筆儲值訂單截圖＊，以利服務人員快速核實身分，方便您盡快享受遊玩的樂趣。

＊訂單截圖(需有儲值時間、金額、品項、訂單編號)

【忘記密碼】 【帳密重設申請】

請您登入GAME HOURS遊戲平台後，進入【儲值紀錄】頁面，點擊儲值狀態中的【索取發票】，完成填寫發票寄件資訊，我們會依您填寫的資訊寄送給您。

若您有發票索取相關疑問，還請您利用【我要提問】並上傳您的儲值單號，服務人員將會儘速為您服務。



貼心小提醒：請務必正確填寫您的姓名、寄件資料，以免造成發票無法正常寄出。


我要提問

請在選擇Facebook、Google+或Apple ID登入後進入【會員專區】，即可看到【綁定帳號】，點擊後按畫面指示操作，就能綁定GAME HOURS遊戲平台帳號。

【會員專區】

使用Facebook或Google+如遇到無法登入狀況，營運團隊將在得知訊息的第一時間於各遊戲官網公告，並隨時更新所瞭解的修復進度。

[提醒] 建議您可先行進行第三方帳號綁定GAME HOURS遊戲平台帳號，避免此一情況發生。

【會員專區】

在啟動遊戲App的狀況下，請您確認以下項目：

1.所在地點的網路訊號穩定且良好。


2.遊戲App版本已更新至最新版。


3.登入時顯示帳號密碼錯誤：請確認帳密輸入正確(大小寫英數)？

確認輸入無誤仍無法登入，請您利用【我要提問】，由服務人員協助排除問題。

我要提問

請您登入GAME HOURS遊戲平台後，進入【會員專區】，即可進行【資料驗證】，

其中包含【手機驗證】及【電子信箱】以及進階的【實名認證】，

完成驗證後，帳號安全將更有保障，另有活動派獎、生日好康等更多優惠唷！




[提醒] GAME HOURS遊戲平台會員個人資料驗證服務，僅提供『帳號原創立人』使用。

[提醒] 會員資料一經認證則無法更改，還請留意資料填寫正確。


【會員專區】

遊客帳號登入後，請依照各遊戲說明方式進行升級綁定，詳見以下：

1.《新斗羅大陸》：

遊客帳號進入遊戲後，請點擊畫面右方『Ｗ』圓圈，再點擊『帳號資訊』下方確認按鈕，點『帳號綁定』，選擇『我已有WG帳號』或『沒有WG帳號，要註冊新帳號』，再依畫面上指示操作即可完成升級綁定。

2.《烈愛蒼穹》：

遊客帳號進入遊戲後，請點擊畫面上方『Ｗ』圓圈，再點擊『帳號資訊』下方確認按鈕，點『帳號綁定』，選擇『我已有WG帳號』或『沒有WG帳號，要註冊新帳號』，再依畫面上指示操作即可完成升級綁定。

3.《雲裳羽衣》：

遊客帳號進入遊戲後，請點擊左方『拼圖圖形』圓圈，再點擊『帳號資訊』下方確認按鈕，點『帳號綁定』，選擇『我已有GAME HOURS帳號』或『沒有GAME HOURS帳號，要註冊新帳號』，再依畫面上指示操作即可完成升級綁定。

4.《霹靂江湖》：

遊戲登入頁點『遊客綁定』，輸入欲註冊的WG帳號/密碼，按『註冊』綁定。

5.《拳皇世界》：

必須登入遊戲創立角色後，於選伺服器晝面右方，請點擊『拼圖圖形』圓圈，展開介面下點擊『帳號管理』的確認，再點『帳號綁定』。

已有平台帳號者，輸入完帳密，選擇左側『綁定GAME HOURS帳號』。

如沒註冊過，請輸入欲註冊的GAME HOURS帳號/密碼，按右側『註冊會員』綁定。



[提醒] 帳號格式為6~20碼英數組合，密碼格式8~20大小寫英數混合。

請您參照『帳號遭盜用處理流程說明』網頁，判別是否遭到盜用及執行後續相關措施。


【帳號遭盜用處理流程說明】

步驟1.請先行完成GAME HOURS會員帳號內的「資料驗證」以及「實名認證」。

步驟2.填寫以下【我要提問】提問單，上傳身分證及儲值訂單截圖＊等相關資料，服務人員將會儘速為您服務。

＊訂單截圖(需有儲值時間、金額、品項、訂單編號)

[提醒] 因應主管機關線上定型化契約內規範，調閱遊戲歷程，將酌收工本費用新台幣200元/筆。

我要提問

步驟1.請先行完成GAME HOURS會員帳號內的「帳號資料驗證」及以「實名認證」。

步驟2.填寫以下【我要提問】提問單，並上傳身分證及儲值訂單截圖＊等相關資料，服務人員將會儘速為您服務。

＊訂單截圖(需有儲值時間、金額、品項、訂單編號)

我要提問

步驟1.請先行完成GAME HOURS會員帳號內的「資料驗證」及以「實名認證」。

步驟2.填寫以下【我要提問】提問單，並上傳身分證及儲值訂單截圖＊等相關資料，服務人員將會儘速為您服務。

＊訂單截圖(需有儲值時間、金額、品項、訂單編號)

我要提問

步驟1.請先行完成GAME HOURS會員帳號內的「資料驗證」及以「實名認證」。

步驟2.填寫以下【我要提問】提問單，本公司會進行檢核確認。



貼心小提醒：

請勿相信透過他人代為儲值或私下交易，可能涉及使用盜刷、異常信用卡等非法手段，更可能導致您的個資外洩、帳號被盜、遊戲帳號託管等風險。


【會員專區】 我要提問

請填寫【停權申訴申請】，並提供相關描述及照片資料等，以利我方服務人員確認。


停權申訴申請

請填寫【我要提問】提供相關描述及照片資料等，以利服務人員排查確認。同時感謝您無私地提供協助，共同為維護更好的遊戲環境貢獻心力！

我要提問

請填寫【我要提問】提供相關描述及照片資料等，以利營運團隊進行紀錄與瞭解。
同時感謝您無私地提供協助，共同為維護更好的遊戲體驗貢獻心力！

我要提問

因應平台改版全新推出的GAME HOURS遊戲平台會員分級制，等級越高可享有越多樣的專屬福利及服務，快來看看各 【會員等級 】的詳細介紹吧！

同時【會員專區】也提供了全新的個人化服務，讓您可以即時查詢遊戲履歷、儲值、客服及紅利紀錄，還可以拉好友一起來玩遊戲共享好康喔！

【會員等級】

因應平台改版全新推出的【平台任務】單元，首波主打 GAME HOURS 平台任務，讓玩家能快速熟悉新平台的各項新功能，接下來將再陸續開放平台旗下各遊戲專屬平台任務，各位玩家敬請期待囉！

【平台任務】

紅利點數是GAME HOURS遊戲平台對玩家的回饋，登入平台後，只要完成平台任務，就可以獲取相應的紅利點數，您所邀請的好友完成平台任務，也會回饋紅利點數給您。玩家可以在紅利商城用紅利點數兌換遊戲虛寶、實體商品或參與抽獎，未來還會推出更多遊戲周邊商品。關於更多紅利資訊，請見說明。

【紅利說明】